병원마케팅, 실력 있는 대행사 찾기가 어려워진 이유

아래 칼럼은 상승기획 마케터 J가 작성한 것입니다.

실력 있는 병원마케팅 대행사를 찾고 계신 원장님께,

더욱 생생한 실상을 전하기 위해 편의상 반말체로 구성한 점을 참고하셔서 읽어봐 주시면 감사하겠습니다.

며칠 전 또 불미스러운 일이 발생했다.

위의 글은 상승기획의 콘텐츠를 무단으로 복재, 사용한 업체 대표의 사과문이었다.

한 번도 아니고, 그것도 두 번이나 연속.

왜 이런 일이 자꾸 발생하는 것일까?

아마 이런 부분들이 원장님이 실력 있는 업체를 찾는 일이

점점 더 어려워지고 있다는 현실을 반영하는 사례가 아닐까 싶었다.

이번 게시물은 대행사 찾는 기준에 대한 내용이 아니다.

왜 원장님이 병원마케팅 업체를 찾는 일이 쉽지 않은

지에 대해 전해드리려 한다.

원장님과의 실제 대화 내용

첫째, 정보 과잉에 따른 문제점을 손꼽을 수 있었다.

얼마 전부터 병원블로그 글이 꽤 유사해지는 패턴을 보이곤 했다.

아마도 앞으로 더욱 그럴지도 모르겠다.

이유는 이렇다.

어떤 특정 형식의 콘텐츠가 효과를 보면 어느새 이를 모방한 글이 나타나곤 했다.

대행사도 이직이 잦은 분야라 알게 모르게 관련 정보가 유출되기에 콘텐츠 제작 방식도 유사해지는 것이었다.

게다가 2000자 남짓한 글을 통해 광고하면 그 패턴과 공식이 보이므로 금방 따라 할 수 있게 되었다.

이렇듯 모든 정보가 공개되고 모방 가능하다는 점이 문제점으로 손꼽혔다.

그러니, 누구나 조금만 노력하면 창업해서 대행사를 시작할 수 있다는 인식이 뒤따랐다.

문제는 대행사의 수가 아니라, 질이었다.

포트폴리오 하나 없이, 그저 글쓰기 실력 하나만 믿고 너도나도 창업하다 보니,

헤아릴 수 없는 업체가 하루에도 몇 곳이 쏟아지고 있는 형국이었다.

그야말로 병원마케팅 대행사 춘추전국시대였다.

결론은 이랬다.

정보 접근성인 높아졌기에 대행사 간의 마케팅 역량의 차이를 확인하기 어려워졌단 뜻이었다.

하지만 진흙 속에서 연꽃이 피어나듯이 실력자는 드러나게 되어 있다.

이럴 때일수록 원장님이 업체를 찾을 때의 현명한 판단이 요청된다는 점이었다.

최소한 업체와 대면 미팅을 통해

시장 조사, 포트폴리오, 마케팅 철학 등 실력 있는 업체인지 확인해 보시길 바란다.

병원마케팅, 실력 있는 대행사 찾기가 어려워진 이유<공지>

둘째, 성과를 부풀리거나 조작하는 경우가 여전히 많다는 점이었다.

대행사 창업 진입 장벽이 낮다 보니,

그리고 별도의 자격이 없어도 마케터의 이름을 달 수 있다 보니, 윤리 의식도 낮다는 점이 문제였다.

광고의 특성상 어느 정도 과장이 들어갈 수는 있었다.

문제는 그게 정도를 넘어섰을 때였다.

어뷰징과 함께 조회 수 등을 조작해서 속이는 행위였다.

마케터인 나도 가끔 신규 병원마케팅 대행사의

글을 보며 어디까지가 진짜인지 분간이 어려울 때가 종종 있었다.

하물며 원장님은 어떠하실까?

이런 업체에 속아, 관련 대행사들도 싸잡아 욕먹는 경우가 많았다.

’마케팅 회사는 다 사기꾼, 양아치 아닌가요?’

심지어 업체라면 고개를 절레절레 흔드는 원장님도 계셨다.

그럴 때마다 우리 잘못이 아니더라도 부끄럽고 죄송한 마음이 들었다.

동종업계라는 이유 하나만으로.

사실 이런 문제는 제도적 차원에서 고쳐져야 할 점도 있겠지만,

개인의 양심과 도덕성의 문제가 더 크다고 생각했다.

더군다나 언젠가 진실은 모두 드러나지 않은가?

결국 원장님도 그런 꼼수를 다 알아차린다.

누군가를 속여서 계약까지 하더라도 그 끝은 불신과 폐업이라는 자충수가 되었다.

마케터는 어디까지나 사실과 진실을 토대로 이야기해야 한다.

양념은 좋지만, 허위 사실이나 조작, 거짓은 폐망하는 지름길임을 꼭 명심하면 좋겠다.

병원마케팅 대행사,

진흙 속에서도 진주는 진주입니다.

오늘 말씀드린 내용의 요지는 이렇다.

정보 과잉에 따른 모방과 업체의 난립, 그리고 조작이라는 윤리의 문제를 다뤘다.

지난 10년 동안 업계에 몸담으면서 수많은 업체가 생기고 문이 닫는 걸 지켜봤다.

여기서 살아남으려면 공식은 단순했다.

양심과 실력.

딱 2가지만 갖추면 되었다.

원장님도 업체를 찾으신다면 위 2가지가 갖춰져 있는지, 그런 확신이 드는 곳인지 꼭 자문해 보셔야 한다.

좀 더 구체적으로 꿀팁을 드리자면, 대행사를 고르실 때 아래 5가지 사항은 미리 점검해 보시길 바란다.

-성과 포트폴리오 유무(특히 원장님 영상 후기)
-효과 없으면 환불해 주는 곳
-단일 매체만 고집하지 않고 다중 매체를 운영하는 곳
-조회 수나 상위 노출이 아니라, 신환과 매출로 성과를 말하는 곳
-의료법 준수 체제를 갖춘 곳

이 기준만 잘 보셔도 사기꾼 회사는 피하고, 상위 1%의 업체를 찾으실 수 있을 것이라 생각한다.

– 알림

상승기획은 매월 3곳의 고객사로 계약을 제한하고 있습니다.

소수 광고주로 제한하여 역량을 집중하기 위한 불가피한 조치이니,

혹여 계약이 되지 않더라도 깊은 양해 부탁드립니다.