바로 알려드리겠습니다.
“상승기획의 성공 비결은
뭡니까?”
SCROLL DOWN
"
소비자의 욕구나 필요를
먼저 헤아리는 것에서 시작했습니다.
"
상승기획의 대표 유동현입니다.
우선 저의 이야기부터 전해드리겠습니다.
12년 전, 연로하신 아버지께서 임플란트를 해야 할 상황이었습니다.
급한 대로 인터넷에서 병원을 찾아봤습니다.
찾을 수 없어서 막막했습니다.
온통 광고로만 도배되어 있었죠.
어떤 치료를 받게 될지 불안했습니다.
그렇게 광고를 피해,
믿을만한 임플란트 치과를 찾는 데만
1개월이 걸렸습니다.
죄다 자기 자랑만 늘어놓는 광고 뿐…
안전과 건강이 직결된 부분인데
이걸 보고 도저히
병원을 선택할 수 없었습니다.
그때 저는 올바른 병원 광고 문화를
제대로 만들어보고 싶다고
결심했습니다.
환자의 두려움과 욕구를 헤아린 후
마음을 움직일 수 있는
스토리 마케팅이라면 참 좋겠다고 생각했습니다.
그렇게 병원마케팅 전문 회사
‘상승기획’을 설립했습니다.

시작은 쉽지 않았습니다.
고개를 갸웃하는 원장님이 많았습니다.
광고만 열심히 해주세요.’
라고 말하신 분도 계셨죠.


원장님의 표정이 바뀌었습니다.
의구심을 갖던 원장님도 이젠
무한한 신뢰를 보내주고 계시죠.
이런 대행사는 처음 봤네요.
준비 과정부터 진심을 다해
도와주고 계신다는 걸 절감합니다.

시행착오 끝에 저희는
14일 간의 사전 조사 과정을 거쳐
원장님과 환자분의 욕구까지 분석해
맞춤형 마케팅을 설계하고 실행했습니다.
아래와 같은 사전 마케팅 조사 및
진행 절차를 만들었습니다
병원 마케팅 프로세스
사전 조사 인터뷰지 작성 후
본원 자료 완성
치료 사례 등 파악
(2) 예상 질문지를 통해 환자의 니즈를
분석하고 해결책까지 제시

본원 및 경쟁사 분석 후
셀링 포인트 보고서 작성
(2) 현재 본원과 경쟁사의 광고 전략이나
문제점, 강점 등 비교 분석
(3) 주변 상권과 입지, 주거 인구, 인근
편의시설을 토대로 예상 고객 파악

위 자료를토대로 메디컬팀 소속
스토리 작가가 행동경제학과
심리학 기반의 마케팅 원고 작성
기획
초안
본문 작성
퇴고
확정

확정된 광고에 대해
상승기획 소속
의료법 검수팀의 검열
단 1건의 의료법 위반 제재가 없었습니다.
법에 근거해 광고를 집행하기 때문입니다.
병원마케팅 특성상
의료법을 벗어날 수 없고
리스크를 줄이고자
자체 의료법 검수팀을 둬서 검열합니다.
그래서 그 어떤 곳보다 안전한
병원 광고 집행이 가능합니다.

운영지원팀과 디자인팀의 협력으로
이미지, 영상, 폰트 디자인을 거쳐
최종 발행

위와 같이 전 직원과 각 팀이 함께
촘촘한 마케팅 설계가 상승기획의 원동력입니다.
난 도끼를 가는 데 45분을 쓰겠다.
– 에이브러햄 링컨 –
방향이 중요하다 말이 많습니다.
속도는 따라붙습니다.
무려 87곳이 넘는 병원을 지역 1위
(신환 유입 및 매출 기준)로 만들고
121개의 고객사 평균 매출 상승
358%를 이뤘습니다.

이만한 성과를 낸 병원마케팅회사, 보셨나요?
단언컨데, 없습니다.
있다면 위 내용을 지우겠습니다.
늦지 않습니다.
상승기획 칼럼에 담긴 마케팅 노하우를
보시면서 적용해 보시면 좋겠습니다.
저희가
더 궁금하시면?
Q&A
궁금하셨나요?
Q. 정말 효과가 있을까요?
결론부터 말씀드리면 “있다” 입니다.
상승은 다른 곳과 달리 단순히 ‘노출’과 ‘수량’으로 성과를 평가하지 않습니다.
병원마케팅에서 가장 중요한 매출 상승이라는 결과로 성과를 판단하죠.
“검색하면 1위로 나옵니다.”
“다른 곳보다 비용이 저렴합니다.”
이런 말이 의미가 있을까요? 없습니다.
매출이 오르지 않으면 아무리 저렴해도 결국 불필요한 비용일 뿐이기 때문이죠.
그래서 저희는 가장 자신 있는 병원마케팅만 집중합니다.
만약 확실한 성과를 만들어낼 자신이 없으면 처음부터 시작조차 하지 않아요.
따라서 성과를 ‘매출 상승’으로 보는 업체를 선택하셔야 합니다.
Q. 최소 계약 기간은 어떻게 되죠?
상승은 1개월 단위 계약을 원칙으로 합니다.
성과가 없다면 언제든 계약을 해지할 수 있죠.
반대로 성과가 있다면, 1개월씩 유연하게 계약을 연장하시면 됩니다.
이처럼 1개월 단위 계약은 원장님께 가장 유리한 방식입니다.
장기 계약의 부담이 없고, 성과를 확인한 후 계속할지 결정할 수 있기 때문이죠.
하지만 일부 업체는 할인을 빌미로 장기 계약을 유도하기도 합니다.
이럴 땐 “왜 장기 계약을 고집할까?”라는 의심을 해 볼 필요가 있습니다.
최대한 최소 계약 기간이 적은 곳을 선택하시는 게 좋습니다.
Q. 효과가 없으면 환불해 주나요?
네, 환불해 드립니다.
상승은 자신이 없다면 처음부터 진행하지 않기 때문입니다.
수많은 마케팅 업체는 본인이 가장 잘한다고 하는데요.
그러나 성과가 없을 때 정작 업체는 피해 보는 게 없습니다.
반면 원장님은 시간 & 비용 모두 손해를 보죠.
따라서 업체도 마케팅 효과가 없는 경우 환불을 약속해야 합니다.
만약 환불을 약속하지 않는다면, 자신이 없다는 이야기일 수 있습니다.
Q. 의료법 대응 가능한가요?
네, 가능합니다!
작년 11월, 보건복지부에서 발표한 공문으로 인해 의료 광고 업계에 큰 파장이 일어났습니다.
일명 ‘SNS 의료광고 대란’이라 불릴 정도였죠.
블로그를 포함한 모든 SNS 채널의 의료광고가 본격적인 규제 대상이 되었기 때문인데요.
이전까지는 비교적 가벼운 시정 조치에 그쳤지만,
이제는 행정처분으로 이어질 수 있는 사안이 되었습니다.
이에 상승은 의료법 자문을 통해 자체적인 ‘가이드라인’을 마련하고, 사전에 철저히 점검하고 있어요.
실무 담당자가 직접 관할 보건소와 소통하며,
이슈 발생 가능성을 사전에 차단하고 있습니다.
그 결과,
지금까지 의료법 관련 문제나 행정 제재는 단 한 건도 없었습니다!