성형외과광고, 신환 3배 늘렸던 실제 노하우

안녕하세요.

의사의 가치와 신념을 전하는 성형외과광고 업체 상승기획입니다.

저희는 블로그, 플레이스, 카페, 유튜브, 인스타그램, 유튜브 채널을 활용해,

176곳의 전체 고객사 평균 매출 320% 상승이라는 성과 역사를 기록해 왔는데요,

저희 원장님 영상과 다수의 성공 사례들을 보시면 헛말이 아님을 확인하실 수 있을 것입니다.

계속해서 문의량이 많아 응대가 늦어지고 있지만,

최소 14일 이상의 사전 준비 기간이 있어서 즉각 도와드리지 못하는 점에 대해 늘 송구한 마음입니다.

위 성공 사례의 공통점은 모두 신환 3배 이상 늘어난 고객사라는 점인데요,

이 글을 보고 계시는 원장님께선 성형외과마케팅을 적극 검토하고 있거나 대행사를 찾는 상황일 것입니다.

– 신환이 줄고 매출이 정체된 경우

– 주변 경쟁사가 늘어 돌파구가 필요한 경우

각각의 이유로 고민일 텐데요,

이럴 때 쉽게 유혹을 뿌리칠 수 없는 것이 단기 이벤트나 가격 인하라는 방식일 것입니다.

물론 이게 단기 성과에는 도움이 될 수 있다는 것은 부정할 순 없습니다.

문제는 장기적으로는 ‘악수 惡手’가 될 수도 있다는 것입니다.

가격과 이벤트로 ‘맛’을 보면, 그것에 치중해야 할 상황이 벌어지기 때문입니다.

가격 인하에 반응한 고객은, 언제든 더 싼 곳으로 이동하게 됩니다.

충성 고객이 아니라, 뜨내기 고객만 왔다 가는 본원이 된다는 것이지요.

그래서 흔히 듣는 ‘브랜드’를 쌓아야 한다는 말이 나오는 것입니다.

결국 충성 고객을 만들어 브랜딩 능력을 갖춘 의료 기관으로 자리 잡아야 할 텐데요,

이번 칼럼에서 아래 3가지를 중심으로 이야기해 보겠습니다.

– 브랜딩이 중요한 이유

– 가치 증명 방법

– 대행사 선택 기준

성형외과광고, 브랜딩이 중요한 이유는 이렇습니다.

명품을 소비하는 이유가 뭘까요?

그만한 가치를 느끼기 때문입니다.

명품을 할인한다는 이야기 들어보셨나요?

없을 겁니다.

그게 바로 브랜드의 힘입니다.

가치가 있으면 망설임 없이 지갑을 엽니다.

성형외과광고, 가치 증명 방법은 원장님께 달려 있습니다.

그렇다면 어떻게 병원의 가치를 높일 수 있을까요?

이력과 경력?

그건 기본이고요.

그걸로 충분하지 않습니다.

원장님의 이야기가 들어가야 합니다.

광고나 자랑은 피로감을 느낍니다.

모두가 그렇게 하고 있으니까요.

대신, 원장님만이 들려줄 수 있는 스토리에는 귀를 기울이게 됩니다.

의사가 된 이유, 환자를 대하는 철학, 기억에 남는 에피소드는,

거부감이 들지 않고 자연스럽게 가망 고객의 뇌리에 남습니다.

(뇌과학 관련 연구에서도 스토리가 뇌를 자극하고 기억에 남는다고 하죠)

이런 이유 때문에 저희는 원장님께 30~40개의 질문이 들어간 사전 조사를 시행하고 있습니다.

물론 이에 대해 알아서 해달라는 요청도 받긴 하지만, 적어도 원장님의 마음이 담기면 콘텐츠의 질이 달라질 수밖에 없습니다.

“블로그 글을 보고 왔어요.”

이런 답을 환자로부터 듣게 될 것입니다.

원장님만의 스토리가 무엇인지부터 점검해 보시면 좋겠습니다.

성형외과광고, 대행사 선택 기준은

그렇다면 어떤 파트너와 함께하는 곳이 좋을지 알고 싶으실 텐데요,

직접 실행하는 것보다 그게 효율적이기 때문입니다.

문제는 대행사의 실력에 따라, 마케팅 성과도 달라지기에 극히 신중할 수밖에 없죠.

때에 따라, 1년에 수천만 원을 지출해야 하니 ‘사기 당한 것’ 같은 리스크는 피하고 싶으실 것입니다.

적어도 아래의 기준만큼은 확인해 보시고 선택하시길 바랍니다.

첫째, 매출 효과 없으면 전액 환불 하는 곳입니다.

마케팅은 결과로 답하는 영역입니다.

단순히 알리고 끝낼 일이 아닙니다.

매출로 답하지 않는 곳이라면 피하시길 바랍니다.

둘째, 월 단위 계약하는 곳을 찾으세요.

장기 계약으로 고객사를 묶는 곳이 있습니다.

6개월에서 1년 정도는 해야 성과가 나온다고 하죠.

반 이상은 틀린 말입니다.

저희 고객사 156곳의 성공 데이터를 보면,

적어도 3~4개월 안에 성과가 나온 확률이 95%를 넘었습니다.

장기 단위 계약은 꼼수로밖에 보이지 않습니다.

셋째, 의료법 검수팀이 있는 곳인지 보세요.

병원마케팅은 의료법을 지켜야 합니다.

특히 성형외과광고 분야는 의료법 민원이 가장 많은 진료 분야입니다.

이 분쟁에 대한 책임은 원장님이지만,

광고를 집행하는 실행사의 책임도 있다고 생각합니다.

(그래서 상승기획은 업계 처음으로 의료법 검수팀을 만들어 지금까지 운영해 오고 있습니다.)

의료법에 대한 책임을 지는 곳인지도 체크해 보시면 좋겠습니다.

오늘은 성형외과광고와 관련해 원장님께 드리고 싶은 조언을 정리해 보았습니다.

브랜딩이 필요한 이유와 방법, 대행사 고르는 기준까지 짚어봤습니다.

문의할 점이 있다면 언제든 상담을 요청해 주셔도 좋습니다.