87곳의 병원을 성공시킨10가지 서비스를 공개합니다.
6가지 매체 서비스 / 2가지 대응 서비스 / 1가지 오프라인 서비스 / 1가지 디자인 서비스
6가지 매체 서비스 / 2가지 대응 서비스 / 1가지 오프라인 서비스 / 1가지 디자인 서비스
6가지 매체 서비스 / 2가지 대응 서비스 / 1가지 오프라인 서비스 / 1가지 디자인 서비스
01.
마케팅은 고객이 찾는 곳에 있어야 합니다.
상승기획은 잠재 고객이 가장 많이 찾아보는 매체,
블로그, 플레이스, 카페, 인스타그램, 유튜브
5가지에 집중합니다.
블로그, 플레이스, 카페, 인스타그램, 유튜브 5가지에 집중합니다.
요즘 고객은 1~2가지 매체에 국한하지 않고 다양한 채널에서
의료 정보를 탐색하고 있다는 점에 맞춰 광고합니다.
여기에 악성 리뷰 즉각 대처는 물론 적극적인 소통으로
성과 보고까지 이뤄지기 때문에 마케팅의 효과를 극대화합니다.
첫 번째
상위 노출
아무리 좋은 콘텐츠도 노출되지 않으면
버리는 광고와 같습니다.
상승기획은 고품질 병원광고를 최우선 노출되도록 해드립니다.
특히 대형 마케팅 3사 출신에 10년 경력의 상위 노출 전문가가
병원과 원장님, 그리고 블로그 레벨을 분석해 맞춤 키워드를추출합니다.
병원과 원장님, 그리고 블로그 레벨을 분석해 맞춤 키워드를 추출합니다.
메인 키워드 상위 노출의 경우,
블로그 지수가 낮다면 상위 노출이 어려운데요,
이때 경쟁이 센 인기 키워드는 자사의 블로그로 포스팅해서노출시킵니다.
이때 경쟁이 센 인기 키워드는 자사의 블로그로 포스팅해서 노출시킵니다.
포스팅 안에 링크를 넣어 병원 측 블로그로 유입하도록 합니다.
두 번째
브랜딩 블로그
그냥 블로그가 아닙니다.
원장님과 병원의 가치를 높여주는 브랜딩 블로그입니다.
고객은 의료 장비나 시설, 친절함 등
모두가 비슷하게 광고하는 내용에 반응하지 않습니다.
그래서 병원이 아닌 의료진을 광고해 신뢰를 전달합니다.
자연스럽게 감정을 움직이는 글로
그 병원에 갈 수밖에 없는 명분과 이유를 제시해 드립니다.
"원장님의 글을 보고 마음이 전해져서 왔어요."
원장님을 찾는 환자분의 이런 반응은
저희한테는 이제 익숙한 일입니다.
세 번째
네이버 플레이스
블로그 만큼 필수 경로 매체가
네이버 플레이스입니다.
영업 시간이나 진료 과목, 약도 등
기본 정보를 곧바로 확인할 수 있기 때문입니다.
상승기획은 원장님의 진료 철학, 리뷰 후기, 내부 콘텐츠,
이미지, 순위를 관리하고 최적화해 병원의 매력도를 높입니다.
네 번째
카페
냉장고를 구매할 때 어떻게 하나요?
냉장고 전문가를 찾아갈까요,
아니면 옆집 철수 엄마에게 물어볼까요?
후자입니다.
모든 고객은 자신과 똑같은 입장에서
먼저 구매해본 사람의 평가를 중요하게 여깁니다.
그 평가가 몰리는 곳이 바로 카페입니다.
상승기획은 지역에서 가장 활성화된 카페에서
자연스럽게 병원을 추천하고 방문하도록 만듭니다.
또한 카페 안에서만 활동하는 것이 아닌,
메인키워드에 상위노출을 시켜
카페를 활동하지 않는 사람들도 볼 수 있게 합니다.
메인키워드에 상위노출을 시켜
카페를 활동하지 않는 사람들도 볼 수 있게 합니다.
메인키워드에 상위노출을 시켜 카페를 활동하지 않는 사람들도 볼 수 있게 합니다.
다섯 번째
인스타그램
상승기획의 10년차 카피라이터가 직접
문안을 작성해 클릭할 수밖에 없는 광고를 만듭니다.
고객의 심리를 자극하는 카피로 상승기획은
타 대행사보다 도달률과 클릭율이 2~3배 높습니다.
또한 브랜딩 블로그로 유도해 신환 유입을 높여
마케팅 효율을 극대화합니다.
이 밖에도 타 대행사가 신경 쓰지 않는 팔로워 상승은 물론
'좋아요'나 댓글까지 관리해 드립니다.
여섯 번째
유튜브
유튜브는 원장님과 본원의 가치를
자연스럽게 높여주는 매개입니다.
의료 지식을 찾아보는 고객에게 맞춤 정보를 제공해
원장님과 병원에 대한 신뢰도를 높입니다.
특히 의료 소비자 니즈에 맞춘 기획과 클릭하고 싶은 썸네일,
일반인이 쉽게 이해할 수 있는 편집 스킬을 더해
끝까지 시청할 수 있는 매체 환경을 만들어 드립니다.
02.
대응 서비스
일곱 번째
악성 리뷰 즉각 대응
1가지 더 있습니다.
본원에 대해 늘 좋은 후기만 있을 수 없습니다.
간혹 서비스에 불만족한 고객이
악성 리뷰를 남기는 일이 종종 발생합니다.
이때 즉각 대응하지 않으면
병원 이미지에 좋지 않은 영향을 줍니다.
상승기획은 실시간으로 악성 리뷰를 체크해
병원 측과 소통하여 즉각 대응하고 조치합니다.
여덟 번째
의료법 검수팀의 검열 및 대응
병원마케팅은 의료법이라는 법적 조건이 있습니다.
이 조건을 벗어난 과대 광고는 의료법 위반으로
영업 정지 등 병원에 큰 타격을 줄 수 있습니다.
상승기획은 의료법의 중요성을 절감하고 있기에
자체적으로 의료법 검수팀을 둬서 모든 원고를 검열한 뒤발행합니다.
자체적으로 의료법 검수팀을 둬서 모든 원고를 검열한 뒤 발행합니다.
지금까지 단 1건의 의료법 위반 사례가 없었습니다.
보건소에서 전화 오는 부분은 검수팀 측에서 대응합니다.
03.
오프라인 서비스
아홉 번째
오프라인 마케팅 기획
온라인마케팅과 함께 틈새 전략이 있다면
오프라인 마케팅도 기획하고 진행합니다.
특히 잠재 고객과 지역, 상권까지 분석해
병원 전단지, 병원 배너, 지하철 광고, 버스 광고 등
가장 효과적인 오프라인 마케팅을 선택해 실행합니다.
03.
디자인 서비스
열 번째
디자인
같은글이라도 배열과 구성, 디자인에 따라 느낌이 다릅니다.
상승기획은 전문 디자이너를 통해
원장님만의 고유한 브랜드와 정체성을 드러낼 수 있는
색채, 폰트 등을 특별히 고안해 블로그(대문 포함)나
인스타그램 텍스트와 이미지를 디자인합니다.
병원 이벤트 이미지, 팝업 이미지, 상세페이지 이미지, 템플릿 등을
끝까지 읽을 수밖에 없는 구성으로 바꿔 드립니다.
마케팅은 실행만큼 중요한 것이 관리입니다.
상승기획은 이상의 마케팅 서비스 실행 과정을주기적인 성과 보고로 병원과 적극 공유하여
상승기획은 이상의 마케팅 서비스 실행 과정을 주기적인 성과 보고로
실시간으로 효율적인 방향으로 조정합니다.
병원과 적극 공유하여 실시간으로 효율적인 방향으로 조정합니다.
주 1회 중간 성과 보고서 공유는 기본이며,
상시 성과를 모니터링하면서 시장 변화나 상황에신속히 대처하고 있습니다.
상시 성과를 모니터링하면서 시장 변화나 상황에 신속히 대처하고 있습니다.
성과 보고는 아래와 같은 기준으로 진행합니다.
마케팅 목표 설정
병원 측과 합의된 본원의 마케팅 목표 전략을 설정합니다.
이때, 설정된 목표를 측정할 수 있는
핵심지표(KPI : KEY PERFORMANCE INDICATOR)를
설정하고 중요도를 결정하는 입니다.
핵심 지표 모니터링 및 분석
각 집행 광고별로 모니터링과 관리가 필요한핵심 지표(KPI)를 파악합니다.
각 집행 광고별로 모니터링과 관리가 필요한 핵심 지표(KPI)를 파악합니다.
투입 비용 대비 효과를 분석해
효율적인 광고와 효율성이 떨어지는 광고를 구분합니다.
마케팅 전략 조정 및 최적화
분석된 내용을 바탕으로 타겟팅, 콘텐츠 등
마케팅 실행 내용을 검토 및 조정합니다.
광고 보고
분석된 결과와 마케팅 전략 조정의 방향성을
병원 측과 공유합니다.
신환 유입 경로 확인
실제 환자가 유입되는 광고를 분석하여
효과 높은 마케팅 중점으로 설정합니다.
월 광고 피드백 수용
병원측에서 자유롭게 작성할 수 있는
광고 피드백 조사지를 나눠드립니다.
조사지를 수용해 매월 더 나은 서비스로 보답해 드립니다.
이와 같은 데이터 연계를 통해아래와 같은 분석이 가능합니다.
이와 같은 데이터 연계를 통해 아래와 같은 분석이 가능합니다.
어떤 채널의 콘텐츠가병원 방문에 특히 영향을 주었는가?
어떤 채널의 콘텐츠가 병원 방문에 특히 영향을 주었는가?
어떤 키워드에서 매출 상승 효과가크게 나타났는가?
어떤 키워드에서 매출 상승 효과가 크게 나타났는가?