소비자의 욕구나 필요를 먼저 헤아리는 것에서 시작했습니다.
소비자의 욕구나 필요를 먼저 헤아리는 것에서 시작했습니다.
상승기획의 대표 유동현입니다.
우선 저의 이야기부터 전해드리겠습니다.
12년 전, 연로하신 아버지께서 임플란트를 해야 할 상황이었습니다.
12년 전, 연로하신 아버지께서 임플란트를 해야 할 상황이었습니다.
급한 대로 인터넷에서 병원을 찾아봤습니다.
그런데 도무지 신뢰할 만한 정보를 찾을 수 없어서 막막했습니다.
온통 광고로만 도배되어 있었죠.
무의미한 광고를 보고 어떤 치료를 받게 될지 불안했습니다.
그렇게 광고를 피해, 믿을만한 임플란트 치과를 찾는 데만1개월이 걸렸습니다.
그렇게 광고를 피해, 믿을만한 임플란트 치과를 찾는 데만 1개월이 걸렸습니다.
죄다 자기 자랑만 늘어놓는 광고 뿐...
안전과 건강이 직결된 부분인데
이걸 보고 도저히 병원을 선택할 수 없었습니다.
그때 저는 올바른 병원 광고 문화를
제대로 만들어보고 싶다고 결심했습니다.
철저한 사전 조사를 통해 환자의 두려움과 욕구를 헤아린 후
마음을 움직일 수 있는 스토리 마케팅이라면참 좋겠다고 생각했습니다.
마음을 움직일 수 있는 스토리 마케팅이라면 참 좋겠다고 생각했습니다.
그렇게 병원마케팅 전문 회사
'상승기획'을 설립했습니다.
시작은 쉽지 않았습니다.
나름 준비한, 꼼꼼한 사전 조사지를 보고고개를 갸웃하는 원장님이 많았습니다.
나름 준비한, 꼼꼼한 사전 조사지를 보고 고개를 갸웃하는 원장님이 많았습니다.
'이런 거 필요 없고 그냥 광고만 열심히 해주세요.'라고 말하신 분도 계셨죠.
'이런 거 필요 없고 그냥 광고만 열심히 해주세요.'라고 말하신 분도 계셨죠.
하지만 제 의지는 변하지 않았습니다.
수개월 만에 신환 유입과 매출 상승이 시작되었고
손대는 곳마다 지역 1위라는 성과가 나타났죠.
결과를 경험하고서야 원장님의 표정이 바뀌었습니다.
의구심을 갖던 원장님도 이젠 무한한 신뢰를 보내주고 계시죠.
이런 대행사는 처음 봤네요.
준비 과정부터 진심을 다해 도와주고 계신다는 걸절감합니다.
준비 과정부터 진심을 다해 도와주고 계신다는 걸 절감합니다.
시행착오 끝에 저희는 14일 간의 사전 조사 과정을 거쳐
원장님과 환자분의 욕구까지 분석해 맞춤형 마케팅을 설계하고실행했습니다.
원장님과 환자분의 욕구까지 분석해 맞춤형 마케팅을 설계하고 실행했습니다.
병원마케팅을 시작한 지 11년을 거쳐
아래와 같은 사전 마케팅 조사 및 진행 절차를 만들었습니다
고객사 300곳을 진행해온
병원 마케팅 프로세스
사전 조사 인터뷰지 작성 후 본원 자료 완성
(1) 원장님의 경력, 진료 철학, 강점, 치료 사례 등 파악
(2) 예상 질문지를 통해 환자의 니즈를 분석하고 해결책까지 제시
본원 및 경쟁사 분석 후셀링 포인트 보고서 작성
(1) 원장님의 목표와 니즈 체크
(2) 현재 본원과 경쟁사의 광고 전략이나 문제점, 강점 등 비교분석
(2) 현재 본원과 경쟁사의 광고 전략이나 문제점, 강점 등 비교 분석
(3) 주변 상권과 입지, 주거 인구, 인근 편의 시설을 토대로 예상고객 파악
(3) 주변 상권과 입지, 주거 인구, 인근 편의 시설을 토대로 예상 고객 파악
위 자료를토대로 메디컬팀 소속 스토리 작가가 행동경제학과 심리학 기반의 마케팅 원고 작성
위 자료를토대로 메디컬팀 소속 스토리 작가가
행동경제학과 심리학 기반의 마케팅 원고 작성
기획
초안
본문 작성
퇴고
확정
확정된 광고에 대해상승기획 소속 의료법 검수팀의 검열
*상승기획은 지금까지 11년 동안 단 1건의 의료법 위반 제재가 없었습니다.
*상승기획은 지금까지 11년 동안 단 1건의 의료법 위반 제재가 없었습니다.
법에 근거해 광고를 집행하기 때문입니다.
병원마케팅 특성상 의료법을 벗어날 수 없고 리스크를 줄이고자
자체 의료법 검수팀을 둬서 검열합니다.
그래서 그 어떤 곳보다 안전한 병원 광고 집행이 가능합니다.
운영지원팀과 디자인팀의 협력으로이미지, 영상, 폰트 디자인을 거쳐 최종 발행
실제 상승기획에서 발행한 블로그입니다.
위와 같이 전 직원과 각 팀이 함께
촘촘한 마케팅 설계가 상승기획의 원동력입니다.
나무를 베는 데 딱 1시간이 주어진다면,난 도끼를 가는 데 45분을 쓰겠다.
나무를 베는 데 딱 1시간이 주어진다면, 난 도끼를 가는 데 45분을 쓰겠다.
- 에이브러햄 링컨 -
마케팅에서 속도가 중요하다,
방향이 중요하다 말이 많습니다.
하지만 방향을 잘 잡으면 속도는 따라붙습니다.
치열한 노력과 올바른 방향이 결과를 만든다고 생각합니다.
저희 땀과 노력의 결과로
무려 87곳이 넘는 병원을 지역 1위(신환 유입 및 매출 기준)로만들고
무려 87곳이 넘는 병원을 지역 1위(신환 유입 및 매출 기준)로 만들고
121개의 고객사 평균 매출 상승 358%를 이뤘습니다.
