병원블로그, 87곳 지역 1위 만든 방법

이 글은 병원블로그로 87곳 넘는 병원을 지역 1위(신환 수와 매출 기준)로 만든 마케터 Y가 정리한 내용입니다.

매출 상승과 신환 유입이 정말 절실하신 분만 봐주시면 좋겠습니다.

“지난달 신환은 277명이었습니다.”

“항상 든든합니다.

저희 치과 힘써주셔서 감사합니다.”

“3월 신환만 507명이었습니다.”

최근 고객사 사례들을 보면서 느낀 게 있습니다.

블로그 마케팅에도 어느 정도 정해진 공식이 있다는 겁니다.

지난해 156곳의 병의원과 함께 평균 매출 358% 상승을 만들면서 내린 결론이고요.

세 가지로 정리해봤습니다.

키워드
원장님
성과 관리

키워드는 야전 사령관입니다

블로그에서 성과를 좌우하는 첫 번째 원칙을 하나만 꼽으라면 단연 키워드입니다.

이렇게 생각해보면 쉽습니다.

외부 고객이 특정 병원의 글을 어떻게 보게 될까요.

결국 키워드 검색을 통해서입니다.

즉 어떤 키워드를 쓰느냐가 유입과 전환율을 좌우하는 지점이 됩니다.

기본적으로는 ‘지역명 + 진료과목’을 선점하는 게 좋습니다.

다만 경쟁이 치열해서 이 조합만으로 상위 노출이 어렵다면 틈새 키워드를 찾는 게 관건이고요.

예를 들어 부평구 치과라면 ‘부평임플란트’, ‘부평임플란트 잘하는 치과’ 같은 키워드를 노려볼 수 있습니다.

이렇게 잠재 고객이 실제로 검색할 만한 키워드를 찾아 넓혀가는 게 핵심입니다.

원장님이 콘텐츠의 핵심입니다

키워드를 잡았다면 다음은 그 안을 뭘로 채우느냐입니다.

사실 콘텐츠 자체로 큰 차별점을 내기는 어렵습니다.

임플란트 비용, 식립 방법, 주의사항 같은 내용은 인터넷을 조금만 찾아봐도 비슷한 정보가 넘칩니다.

그럼 뭐가 달라야 할까요.

답은 원장님입니다.

정확히는 원장님의 말투와 관점이 담겼는지 여부입니다.

두 유형의 글을 비교해볼까요.

하나는 누가 썼는지도 모를 흔한 홍보성 글이고, 다른 하나는 현직 의사가 자신의 관점으로 정보를 풀어낸 글입니다.

환자 입장에서 어느 쪽을 보고 병원에 가고 싶을까요.

답은 명확합니다.

후자죠.

실제로 환자에게 조언해주는 듯한 느낌이 담긴 글이냐 아니냐에 따라 내원율이 크게 갈립니다.

상위 노출은 잘 되는데 반응이 없다면, 콘텐츠에 원장님의 실제 목소리가 담겨 있는지부터 점검해보시길 권합니다.

성과 관리가 최적의 결과를 만듭니다

마지막은 성과 관리입니다.

마케팅이 보통 기획, 집행, 관리 세 단계를 거친다면, 결국 효율을 가르는 건 관리 단계입니다.

조회수, 문의수, 신환 수, 예약 수 같은 지표들을 매주, 매월 확인하면서 어느 부분에서 성과가 좋았고 저조했는지 찾아내는 과정이죠.

예를 들어 특정 주에 ‘임플란트비용’ 키워드로 유입이 많았고 실제로 임플란트 환자가 늘었다면, 다음 주엔 그 키워드를 더 밀어붙이는 게 좋은 선택입니다.

한정된 시간과 비용으로 최대 효과를 내려면 이 관리 과정이 반드시 필요합니다.

키워드도 좋고 콘텐츠도 괜찮은데 결과가 기대에 못 미친다면, 바로 이 부분을 점검해보셔야 합니다.

경영학에서 자주 인용되는 말 중에 이런 표현이 있습니다.

측정할 수 없으면 관리할 수 없고, 관리할 수 없으면 개선할 수도 없다는 이야기요.

병원 블로그도 다르지 않습니다.

결국 어떻게 운영하느냐의 문제입니다

정리하면 전환율 높은 키워드를 잡고, 원장님의 목소리가 담긴 콘텐츠를 쌓고, 데이터로 방향을 조정하는 성과 관리.

이 세 가지가 핵심입니다.

블로그는 그냥 글 모음이 아닙니다.

전략적으로 운영하면 신환 유입과 매출 상승의 중심축이 될 수 있습니다.

저희는 이미 156곳의 고객사 사례로 이걸 확인했고요.

이제 이 글을 보고 계신 원장님 차례라고 생각합니다.

지금까지 마케터 Y였습니다.

감사합니다.