원장님께 필요한
마케팅을 진행합니다.
인스타 / 유튜브 / 블로그는 일부 성공 사례에 지나지 않습니다.
필요한 건 원장님께 알맞은 마케팅 전략입니다.
진교과목, 입지에 따라
마케팅 방향은 다릅니다.
상승은 가장 필요한 매체를
찾고, 집중합니다.
구글
인스타그램
지식인
카페
유튜브구글인스타그램지식인카페유튜브
포스트
플레이스
쓰레드
오프라인
블로그포스트플레이스쓰레드오프라인블로그01.
마케팅은 고객이 찾는 곳에
있어야 합니다.
상승기획은 잠재 고객이 가장 많이 찾아보는 매체에 집중합니다.
요즘 고객은 1~2가지 매체에 국한하지 않고 다양한 채널에서 의료 정보를 탐색하고 있다는 점에 맞춰 광고합니다.
여기에 악성 리뷰 즉각 대처는 물론 적극적인 소통으로
성과 보고까지 이뤄지기 때문에 마케팅의 효과를 극대화합니다.
첫 번째
브랜딩 블로그
환자들은 의료 장비, 시설, 친절함 등보다는
자신을 치료할 의료진에게 더 많은 관심을 가집니다.
그래서 저희는 병원이 아닌 의료진을 브랜딩합니다.
환자가 "이 의사에게 진료를 받고 싶다"는 이유를 제공하며,
병원 방문에 대한 명확한 동기를 부여합니다.
실제로 "원장님의 글을 보고 왔어요"라는
피드백을 자주 받습니다.
이제는 저희에게 익숙한 일이 되었습니다.
두 번째
네이버 플레이스
환자가 병원을 선택할 때 가장 먼저 확인하는 건 플레이스입니다.
이는 광고로 생각하지 않기 때문인데요.
또한 영업 시간, 방문자의 리뷰 등을
쉽게 확인할 수 있는 이유기도 합니다.
저희는 리뷰, 내용, 대표이미지, 순위를 관리하여
환자의 인식을 긍정적으로 만들어 냅니다.
세 번째
카페
원장님, 냉장고를 구매할 때 어떻게 하시나요?
전문가를 찾아가시나요?
아니면 옆집 철수 엄마에게 물어보시나요?
대부분 후자일 겁니다.
고객은 자신과 비슷한 경험을 한 사람의 평가를 더 신뢰합니다.
그 평가가 집중되는 곳이 바로 카페입니다.
저희는 지역 내 활성화된 카페에서 자연스럽게 병원을 추천합니다.
또한, 해당 게시물이 상위 노출되도록 하여 카페 회원뿐만 아니라,
더 넓은 잠재 고객들이 이를 볼 수 있게 합니다.
이를 통해 병원에 대한 신뢰를 높이고,
환자들이 자연스럽게 병원을 찾을 수 있도록 돕고 있습니다.
네 번째
인스타그램
상승은 10년차 카피라이터가 직접 후킹 문구를 기획하여,
클릭을 유도할 수밖에 없는 광고를 만들어 냅니다.
고객의 심리를 자극하는 방식으로 설계된 문구는
타 대행사보다 클릭률을 2.3배 높여줍니다.
또한, 효과를 극대화하기 위해
팔로워 관리, 좋아요, 댓글 등 소셜 미디어 활동까지
관리해 드립니다.
다섯 번째
유튜브
단순한 유튜브는 깨진 독에 물 붓는 것과 같습니다.
같은 유튜버라도 기획과 소재에 따라
구독자수는 5배까지 차이날 수 있습니다.
상승은 영상을 찾아보는 사람의 심리를 분석하여
영상을 기획합니다.
이를 통해 더 많은 관심을 끌고,
구독자 수를 자연스럽게 증가시킵니다.
여섯 번째
오프라인 마케팅 기획
지하철, 버스, 현수막, 전단지 등 각각의 비용이 천차만별입니다.
하지만 가장 비싼 방법이 반드시 좋은 것은 아닙니다.
병원의 위치, 진료 과목 등 여러 요소에 따라
가장 적합한 마케팅 방법이 달라집니다.
저희는 원장님께 가장 효과적인 오프라인 마케팅 전략을 제안드려,
비용 대비 최대의 효과를 이끌어냅니다.
일곱 번째
디자인
같은글이라도 배열과 구성, 디자인에 따라 느낌이 다릅니다.
상승기획은 전문 디자이너를 통해
원장님만의 고유한 브랜드와 정체성을 드러낼 수 있는
색채, 폰트 등을 특별히 고안해 블로그(대문 포함)나
인스타그램 텍스트와 이미지를 디자인합니다.
병원 이벤트 이미지, 팝업 이미지, 상세페이지 이미지, 템플릿 등을
끝까지 읽을 수밖에 없는 구성으로 바꿔 드립니다.
02.
악성 후기는 즉각 대응합니다.
첫 번째
악성리뷰 즉각대응
본원에 항상 좋은 후기만 있을 수는 없습니다.
때때로 서비스에 불만족한 환자가 악성 리뷰를 남길 수도 있습니다.
이때 즉각 대응하지 않으면,
내원을 고려하는 환자가 이탈할 수 있습니다.
상승은 이러한 리뷰를 지속적으로 모니터링하고,
신속하게 대응하여 환자가 이탈하지 않도록 철저히 관리합니다.
두 번째
의료법 검수팀의 검열 및 대응
병원 마케팅은 의료광고법이라는
법적 조건을 반드시 준수해야 합니다.
이를 위반하면 영업 정지 등 행정 조치를 받을 수 있습니다.
상승은 이 법적 규제의 중요성을 깊이 인식하고,
자체적으로 검수팀을 운영하여 모든 콘텐츠를 철저히 확인합니다.
또한, 각 지자체 보건소 담당자와 소통을 통해
법적 문제를 사전에 차단하고 있습니다.
03.
성과분석이 필요합니다.
마케팅은 실행만큼 중요한 게 분석입니다.
성과를 파악해서 목표 도달까지 빠르게 대응할 수 있기 때문입니다.
뿐만 아니라 가장 효율적인 매체를 찾아 최적화된 광고 운영도 가능합니다.
상승은 지속적인 성과보고를 통해 실시간으로 효율적인 방향을 수립합니다.
이를 통해 시장 상황과 변화에 신속히 대처하고 있습니다.
01 성과분석이 필요합니다.
01 성과분석이 필요합니다.
왜 효과가 있었는지? 또는 없었는지?
알아야 마케팅 효율이 높아집니다.
02 병원에 따라 달라야합니다.
02 병원에 따라 달라야합니다.
위치, 진료과목 등 다르기에
일률적인 마케팅 방식은 효과가 없습니다.
03 신환을 체크합니다.
03 신환을 체크합니다.
마케팅 본질은 매출입니다.
신환을 알아야 그에 맞는 마케팅 방향을 계획할 수 있습니다.
측정할 수 없으면 관리할 수 없고 관리할 수 없으면 개선할 수 없다.
현대 경영학의 아버지 -피터드리커-
성과 보고는 아래와 같은 기준으로 진행합니다.
마케팅 목표 설정
병원 측과 합의된 본원의 마케팅 목표 전략을 설정합니다.
이때, 설정된 목표를 측정할 수 있는
핵심지표(KPI : KEY PERFORMANCE INDICATOR)를
설정하고 중요도를 결정하는 입니다.
핵심 지표 모니터링 및 분석
각 집행 광고별로 모니터링과 관리가 필요한핵심 지표(KPI)를 파악합니다.
각 집행 광고별로 모니터링과 관리가 필요한 핵심 지표(KPI)를 파악합니다.
투입 비용 대비 효과를 분석해
효율적인 광고와 효율성이 떨어지는 광고를 구분합니다.
마케팅 전략 조정 및 최적화
분석된 내용을 바탕으로 타겟팅, 콘텐츠 등
마케팅 실행 내용을 검토 및 조정합니다.
광고 보고
분석된 결과와 마케팅 전략 조정의 방향성을
병원 측과 공유합니다.
신환 유입 경로 확인
실제 환자가 유입되는 광고를 분석하여
효과 높은 마케팅 중점으로 설정합니다.
월 광고 피드백 수용
병원측에서 자유롭게 작성할 수 있는
광고 피드백 조사지를 나눠드립니다.
조사지를 수용해 매월 더 나은 서비스로 보답해 드립니다.
이와 같은 데이터 연계를 통해아래와 같은 분석이 가능합니다.
이와 같은 데이터 연계를 통해
상승은 항상 고민합니다.
어떤 채널의 콘텐츠가병원 방문에 특히 영향을 주었는가?
어떤 채널의 콘텐츠가 병원 방문에 특히 영향을 주었는가?
어떤 키워드에서 매출 상승 효과가크게 나타났는가?
어떤 키워드에서 매출 상승 효과가 크게 나타났는가?