상승기획 디렉터 의대생 인터뷰 후기
“상승기획의 비전을 보고 선택했습니다.
‘원장님의 진심과 환자를 잇는다’는 부분이 와닿았습니다.”
“마케팅 회사가 필요하면 바로 상승기획을 찾을 것 같아요.
얼마나 병원을 위하는지 제가 직접 일해봤으니까요.”
– 의대생 출신 마케터 인터뷰 내용 중 –
병원마케팅 미다스의 손, 상승기획입니다.
저희 회사에 의대생 출신이라는 특별한 이력을 가진 마케터가 있습니다.
오늘은 이 직원과의 특별 인터뷰를 공유해 보려 합니다.
의사로서의 길을 준비하면서도 왜 마케팅 회사를 선택했는지,
그리고 현장에서 직접 경험하며 느낀 점은 무엇인지 들어보겠습니다.
이 인터뷰를 통해 마케팅의 본질과 실제 현장의 이야기를 생생하게 확인하실 수 있을 겁니다.
덧붙여 단언컨대,
의대생이 함께하는 병원마케팅회사 상승기획이 왜 업계 상위 1% 대행사인지
명확히 이해하실 수 있는 기회가 될 것이라 생각합니다.
Q. 오경식 디렉터님 한테는 특별한 이력이 있다고 하던데 어떤 건가요?
A. 아! 저는 영남대 의대에 재학 중입니다.
지금은 잠시 휴학하고 상승기획에서 디렉터로 일하고 있습니다.
Q. 어떻게 해서 마케팅 회사에서 일하게 되셨나요?
A. 요즘 병원 경쟁이 정말 치열하잖아요. 길 건너편이나 같은 건물에도 병원이 몇 개씩이나 보이고요.
그런데 보니, 특정 병원에만 손님이 붐비는 걸 볼 수 있었어요.
“무슨 차이가 있나?” 싶었는데, 마케팅에 차이가 있더라고요.
지금 상승기획에서 디렉터로 일하게 된 것도, 나중에 개원했을 때 방향성을 제대로 잡기 위해서 입니다.
Q. 병원마케팅 회사가 정말 많은데 왜 상승기획을 선택하셨나요?
A. 상승기획의 비전을 보고 결정했습니다.
‘원장님의 진심과 환자를 잇는다’는 부분이 특히 와닿았습니다.
Q. 일해보니 어떠세요?
A. 제가 생각했던 것보다 훨씬 더 전문적이에요.
먼저, 분야별로 부서가 세분화되어 있고,
특히 의료법 검수팀이 따로 있어서 모든 콘텐츠를 발행하기 전에 검토하고 있습니다.
병원마다 담당 마케터가 배정되는데 그분들이 병원을 심층 분석할 뿐만 아니라,
그 진료과목에 대해서 공부를 열심히 하십니다.
마케팅적인 부분만 하실 줄 알았는데 의학적 지식까지 공부하셔서
일하다 보면 간혹 ‘이런 부분까지 아신다고?’라고 생각할 정도예요.
또 회사와 병원의 소통이 잘 되더라고요.
원장님들의 문의나 피드백 사항이 있으면 바로바로 소통과 피드백이 이뤄집니다.
Q. 지금은 어떤 업무를 하고 계신가요?
A. 저는 마케팅에 활용될 수 있는 콘텐츠 방향성을 잡는 일을 하고 있습니다.
특이한 점은 단순한 광고 이미지를 만드는 게 아니라 스토리 마케팅을 한다는 점입니다.
많은 회사가 원장님들의 주력 시술이나 병원 장점만 나열하는 식으로 마케팅을 하더라구요.
저희는 그 대신, 진료 철학이나 원장님의 마음을 환자분들이 공감할 수 있게 이야기로 만들어서 전달합니다.
예를 들어, 왜 이 진료과를 선택하게 되었는지,
어떤 마음으로 개원하셨고 진료할 때 환자분을 위해 어떤 것들을 신경 쓰는지 등…
이런 원장님의 진심 어린 스토리를 콘텐츠에 녹여내고 있습니다.
상승기획에서 작성한 글은 광고성이 짙은 콘텐츠와는 확실히 다른 느낌을 받을 수 있습니다.
“원장님과 환자를 신뢰로 이어준다는 게 이런 느낌이구나” 하실 수 있을 겁니다.
Q. 상승기획은 의대생 입장에서 보면 어떤 회사인가요?
A. 직원분들이 정말 열정적이고 실력 있는 회사인 것 같아요.
어떻게 하면 이 병원에 환자가 찾아올지를 진심으로 고민하고 또 실제로 결과도 나오거든요.
담당 본원의 신환 데이터를 보면 확실히 수치가 높아지는 게 보입니다.
마케팅 시작 전후로 환자 수나 매출이 눈에 띄게 늘어나는 게 보이니까 아 진짜 효과가 있구나 싶었습니다.
원장님의 장점을 환자들에게 제대로 어필할 수 있는 방법을 제시해 주기 때문에
나중에 개원했을 때 정말 도움이 될 만한 방법들이라고 생각합니다.
Q. 나중에 개원하시면 상승기획에 연락하실건 가요?
A. 네?^^ 일단 여기서 배운 걸 바탕으로 제가 혼자 해보고 싶어요.
하지만 마케팅 회사가 필요하면 바로 상승기획을 찾을 것 같아요.
얼마나 병원을 위하는지 제가 직접 일해봤으니까요.
여기는 브랜딩부터 콘텐츠 제작, 온라인 관리까지 체계적으로 시스템이 갖춰져 있어서
원장님들이 진료에만 집중할 수 있게 해드립니다.
장점이 많고 매출 변화까지 확실한데도 계속 더 나은 방향을 제시하려
고민하는 직원들을 보면서 이런 곳이면 믿고 맡길 수 있다고 느꼈습니다.
Q. 앞으로의 목표가 있다면?
A. 저는 이 경험을 바탕으로 미래에 개원했을 때 환자분들과 진심으로 소통하는 의사가 되고 싶습니다.
실력은 당연히 기본이고, 환자분들 마음까지 제대로 이해하는 의사가 목표입니다.
전체 영상이 궁금하시다면 하단을 참고해주시기 바랍니다.
상승기획이
전하고 싶은 메시지는?
지금까지 의대생 출신 오경식 디렉터의 인터뷰를 전해드렸습니다.
그의 말처럼 저희 사명은 ‘진심’을 구실로 의사와 환자를 잇는 것입니다.
생텍쥐페리의 <어린 왕자>에서 이런 대목이 나오지요.
“세상에서 가장 어려운 일은 사람의 마음을 얻는 일이란다.”
저희에겐,
가장 어려운 일을 해낼 수 있다면 좀 더 나은 사회가 될 것이라는 소박한 믿음이 있습니다.
원장님과 환자 사이를 잇는 진심을 이토록 강조하는 이유는,
그 사이에 ‘생명에 대한 가치’가 들어 있기 때문입니다.
의사가 의학에 10년을 매진한 시간만큼 마케터 또한
그에 상응하는 의지와 헌신이 필요하다는 것이 저희 고집입니다.
그래서 허투루 병원마케팅을 할 생각이 없습니다.
앞으로도 머리는 차갑게, 가슴은 따뜻하게, 열정은 뜨겁게 가져가겠습니다.
의사는 인술을 온전히 펼치고, 환자는 신뢰감을 갖고 의사를 찾도록 돕겠습니다.
지금까지 상승기획이었습니다.
감사합니다.
