상승기획, ㄱㅎㄹ이 없으면 병원마케팅은 무용지물입니다.

상승기획 원장님들

– 부탁드립니다.

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아래의 글은 156곳의 병의원 전체 평균 매출 358% 상승을 도와드린 상승기획의 칼럼입니다.

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이런 성과, 동종업계에서 찾아보시긴 힘들 겁니다.

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의사의 진심과 가치를 알려 성과를 내고 싶은 분이라면 끝까지 보셔도 좋습니다.

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그렇지 않은 분은 조용히 창을 닫아주십시오.

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안녕하세요!

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병원마케팅 일타강사 상승기획입니다.

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마케팅을 의뢰하시는 원장님들 중 상당수가 이런 경험을 하셨습니다.

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광고는 분명히 집행했고, 콘텐츠도 꾸준히 올렸는데 결과는 기대와 다른 경우.

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안타깝습니다.

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씨는 뿌렸는데 결과가 없으니 말이지요.

이 문제를 단순히 “요즘 광고가 안 된다”라고 넘기면?

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병원 광고는 계속 같은 자리에서 맴돌 수밖에 없습니다.

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저희가 현장에서 수많은 병원을 분석하며 내린 결론이 있습니다.

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기획이 없는 병원마케팅은 실행이 성과로 이어지지 않는다는 것입니다.

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이게 대체 왜 중요한지, 어떤 의미가 있는지 말씀드리려 합니다.

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3분만 집중해 보세요.

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성과 낼 수 있는 방향이 보일 것입니다.

기획력이 왜 중요할까요?

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이것부터 짚고 넘어가고 싶습니다.

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많은 분이 광고를 포스팅, 글쓰기 등 단순 작업으로만 보고 있습니다.

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나아가, “어떤 채널을 쓸 것인가”, “콘텐츠를 몇 개 올릴 것인가” 정도로 간단히 생각해 버리고 말죠.

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유감스럽지만, 그건 기획이 아니라 운영 계획에 가깝습니다.

병원마케팅에서의 기획이란,

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– 우리 병원을 선택해야 하는 환자는 누구인지

– 그 환자는 어떤 불안을 가지고 검색을 시작하는지

– 어떤 설명을 들었을 때 신뢰를 느끼는지

– 어디에서 결정을 망설이고, 어디에서 결심하는지

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이 흐름을 분석하고 설계하는 일의 밑바탕을 뜻합니다.

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이 과정 없이 시작한 마케팅은 광고비를 수천만 원 쓰고도 왜 효과가 없는지를 설명할 수 없게 됩니다.

실행은 많은데, 성과가 거의 없는 병원의 공통점이 있습니다.

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성과가 나지 않는 병원 광고에는 유감스럽게도 공통된 패턴이 있습니다.

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모든 환자를 대상으로 같은 메시지를 전달한다는 것입니다.

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또한 병원의 강점이 ‘나열’만 되어 있고, 환자의 선택 기준이 제시되어 있지 않습니다.

이게 끝이 아닙니다.

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블로그, 플레이스, 홈페이지가 심지어 서로 다른 메시지로 섞여 있습니다.

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블로그에서는 임플란트 전문으로 이야기했다가, 플레이스에는 교정 전문이라고 말합니다.

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환자 입장에서는 신뢰를 잃고 이탈하게 만드는 이유 중 하나가 됩니다.

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이 상태에서는 아무리 글을 많이 쓰고, 광고비를 늘려도 환자의 마음속에서는 “비슷한 병원 중 하나”로만 인식될 수밖에 없습니다.

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즉, 기획이 없으면 차별도 없고, 차별이 없으면 선택도 없습니다.

기획이 콘텐츠의 질을 결정합니다.

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상승기획은 무턱대고 광고부터 실행하지 않습니다.

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먼저 아래 질문을 기준으로 14일 동안의 시장 조사를 시작합니다.

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본원의 고유함과 강점은 뭔지, 주요 타깃은 누구인지, 경쟁사는 누구이며 전략은 뭔지, 입지는 어떤 특성을 가졌는지 심층 분석하죠.

이를 토대로 본원은 어떤 환자에게 강점이 있는지, 반대로 어떤 환자에게는 맞지 않을 수 있는지까지 살펴봅니다.

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이어서 원장님만의 차별화된 진료 기준과 철학은 무엇이지 30여 개의 인터뷰 항목을 통해 조사하죠.

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이런 시장 조사를 토대로 도출된 데이터가 바로 기획력으로 이어집니다.

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막연히 피부질환 한의원을 열었다가 신환 정체를 겪은 C 원장님이 계셨습니다.

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시장 조사를 거쳐, 20~30대 여성 대학생과 직장인을 대상으로 여드름 한의원으로 포지셔닝 해드렸고요,

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타깃 세분화에 성공하여 광고 3개월 만에 신규 환자가 3배 급증하는 성과가 나왔습니다.

블로그 글만 보고 내원하는 사례도 늘었죠.

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아래 내용처럼 예약 환자가 몰려 심지어 광고를 잠시 중단해야 하는 사태를 겪었습니다.

기억해 주세요.

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기획력이 곧 콘텐츠의 질을 높이고 성과로 매듭짓는 결정타가 됩니다.

156곳의 전체 평균 매출 3.58배 달성한 비결은 바로 기획력입니다.

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정리하겠습니다.

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기획력이 없으면 병원마케팅 성과도 없습니다.

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상승기획이 왜 시장 조사와 사전 기획을 중시하는지 조금 이해하셨을 것 같습니다.

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상위 노출만으로 성과 만드는 시대는 이제 지났습니다.

(노출과 전환이 함께 가야죠)

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환자로부터 선택을 만드는 구조 설계가 중요해졌습니다.

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병원 홍보는 이제 광고 기술이나 트렌드만으로 해결되는 영역이 아닙니다.

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환자는 이미 충분히 똑똑해졌고, 병원을 고르는 기준도 훨씬 정교해졌습니다.

필요한 것은 더 많은 실행이 아니라, 더 정확한 기획입니다.

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저희가 병원마케팅에서 ‘기획력’을 가장 중요한 가치 중 하나로 두는 이유입니다.

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기획이 바로 서면 광고비는 비로소 의미 있는 투자가 됩니다.

저희 진가를 알고 싶은 분은 아래 영상을 참고해 보셔도 좋습니다.

 

지금까지 병원마케팅 주치의 상승기획이었습니다.

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감사합니다.